Rheem Heating & Cooling: I have had terrible customer service from your...
Rheem Heating & Cooling отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Hot water из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Hot water
GetHuman:~Hot water - можете ли вы сообщить другим Rheem Heating & Cooling нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Hot water:Yes. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Rheem Heating & Cooling, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rheem Heating & Cooling проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Hot water список распространенных проблем Rheem Heating & Cooling)
~Hot water:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Hot water отзыв о Rheem Heating & Cooling обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rheem Heating & Cooling сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Hot water:I have had terrible customer service from your company. I purchased a Rheem hot water heater and had it installed. Soon afterward we noticed a loud flute like sound coming from the unit. I called my plumber that installed it, and he contacted Rheem. They said they would send out a repair kit, next day, and would have an installer contact me. One week later no part received, so I called again. It takes about ** minutes on hold to reach someone.* The service person told me there was no kit, that was a mistake, and he would send out a technician to repair the brand new unit. I asked why no one had informed me and was told they dont call out. Needless to say, I was never called by your local repair guy. That was over a week ago.* Wednesday ***** I called again (no reply to my emails). ** minutes on the phone and was told someone would contact me immediately to repair my new hot water heater. No one has called or contacted me.*I am not confidant that this is safe to use and would like it re
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rheem Heating & Cooling. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rheem Heating & Cooling проблеме?
~Hot water:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Hot water:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rheem Heating & Cooling быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Hot water:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rheem Heating & Cooling клиентов?
~Hot water:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rheem Heating & Cooling знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Hot water взяты из его Rheem Heating & Cooling проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.