Right Source RX: I was sent an asthma inhaler over * yrs ago and...
Right Source RX отзыв клиента от пользователя GetHuman ~femurphy из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~femurphy
GetHuman:~femurphy - можете ли вы сообщить другим Right Source RX нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~femurphy:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Right Source RX, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Right Source RX проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~femurphy список распространенных проблем Right Source RX)
~femurphy:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~femurphy отзыв о Right Source RX обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Right Source RX сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~femurphy:I was sent an asthma inhaler over * yrs ago and attempted to return it due to the fact that I don't need to use one and didn't request one. I told the rep that I wish to send it back and will not pay the $** copay because I don't need or use an inhaler. I was told that that I couldn't return it. Over the past * yrs I have received a bill for the inhaler and called to explain this issue over and over again to no avail. Recently I was told by a Rightsourse rep that I would no longer be able to receive my life saving medications unless I paid for a medication that I never request or needed. Now, they say that I could have sent the inhaler back and that I was improperly instructed the other times, unfortunately I threw the inhaler away over a yr ago and no longer have it. Today ********* I received a call telling me that I must pay the bill because the only info in the computer was that I refused to pay the copay and nothing about not actually requesting or needing the medication itself. S
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Right Source RX. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Right Source RX проблеме?
~femurphy:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~femurphy:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Right Source RX быстро и эффективно решить вашу проблему?
~femurphy:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Right Source RX клиентов?
~femurphy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Right Source RX знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~femurphy взяты из его Right Source RX проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.