Rockauto: Sean Ext *** called me an idiot*liar because my...
Rockauto отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-230998 из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай GetHuman-230998
GetHuman:GetHuman-230998 - можете ли вы сообщить другим Rockauto нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-230998:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Rockauto, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rockauto проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-230998 список распространенных проблем Rockauto)
GetHuman-230998:«Exchange an Item» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-230998 отзыв о Rockauto обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rockauto сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-230998:Sean Ext *** called me an idiot*liar because my package went to Death Valley and not the Grand Canyon. Stating I put the Death Valley address in although I have not lived their since last June. When I told him I had made purchases when I lived there previously and maybe the address popped up from there. He insisted I put an address in to a place I no longer live. To me this is very poor customer service and will make me think twice before using your company again. On a bright note when I called back and Josh answered he explained how it could have happened and went on to help me get my package delivered to where I live. If everyone in your call center is a manager and your customer service representive says they answer to no one, it's makes your business seem shady. Everyone works for someone, thus everyone answers to someone. I wonder if the Better Business Bureau is aware your call center's appauling service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rockauto. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rockauto проблеме?
GetHuman-230998:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-230998:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rockauto быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-230998:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rockauto клиентов?
GetHuman-230998:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rockauto знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-230998 взяты из его Rockauto проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.