Rogers Wireless: The customer service is extremely inconsistent...
Rogers Wireless отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - можете ли вы сообщить другим Rogers Wireless нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Rogers Wireless, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rogers Wireless проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous список распространенных проблем Rogers Wireless)
~Anonymous:«No service» - вот почему я пытался to call.
~Anonymous отзыв о Rogers Wireless обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rogers Wireless сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous:The customer service is extremely inconsistent. The trick is calling back till you get a rep rep that is knowledgeable and actually cares about clients. I spent ** minutes on the phone near tears with one girl, and she terminated the conversation because we were going in circles, but when I called back the next gentleman resolved my problem in less that * minutes! His customer services and communication skills were excellent, but what set him apart was his knowledge of the product and ability to comprehensively explain it to me.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rogers Wireless. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rogers Wireless проблеме?
~Anonymous:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rogers Wireless быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rogers Wireless клиентов?
~Anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rogers Wireless знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous взяты из его Rogers Wireless проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.