SBC DSL: I have been waiting to talk with your billing s...
SBC DSL отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-230881 из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай GetHuman-230881
GetHuman:GetHuman-230881 - можете ли вы сообщить другим SBC DSL нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-230881:Sure. Это было middle of the night, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к SBC DSL, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих SBC DSL проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-230881 список распространенных проблем SBC DSL)
GetHuman-230881:«None of those really matches why I wanted to call SBC DSL that day.» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-230881 отзыв о SBC DSL обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с SBC DSL сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-230881:I have been waiting to talk with your billing specialist (now for one hour and*twenty eight minutes & forty-four seconds).**My call was placed (@ *:** PM on July **, ****) to resolve issues with my existing*AT&T Internet Service (Acct, * *** *** ****). I spoke with Erin who was helpful*in resolving part of the issue* however, was transferred to a "billing specialist"*who was suppose to be available to tell me why my $**.***monthly billing had been*increased to $**.**. After holding for this inordinate length of time, my call was*transferred to sales & service (at which time the message stated that your offices*were closed.**Erin & I determined June billing was $**.**. She then advised my July billing was $**.***(which is an increase of $**.***monthly. As you can imagine, I am totally frustrated with*my efforts and AT&T's lack of communication.**In today's market ALL Internet providers & HD televisions providers are contacting "new*clients" in an effort to add profit to their bottom
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с SBC DSL. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по SBC DSL проблеме?
GetHuman-230881:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-230881:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности SBC DSL быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-230881:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других SBC DSL клиентов?
GetHuman-230881:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы SBC DSL знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-230881 взяты из его SBC DSL проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.
SBC DSL
1.00 из 5 звезд | 9 отзывы
GetHuman-230881 SBC DSL отзыв
Трудность в поиске помощи
1 из 5 звезд
Качество связи
4 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
3 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как SBC DSL, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с SBC DSL.