SafeLink Wireless: I was approved on January *, ****. On the **th...
SafeLink Wireless отзыв клиента от пользователя GetHuman ~John C из октябрь 29-го, 2017
Фон на случай ~John C
GetHuman:~John C - можете ли вы сообщить другим SafeLink Wireless нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~John C:Yup. Это было afternoon, октябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к SafeLink Wireless, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих SafeLink Wireless проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~John C список распространенных проблем SafeLink Wireless)
~John C:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~John C отзыв о SafeLink Wireless обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с SafeLink Wireless сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~John C:I was approved on January *, ****. On the **th of January I made my first call to customer service as I had still not received my phone. They gave me a tracking * which showed it going to Scranton, PA post office and lost at that point. I have made at least ** calls since then and have been given ** different song and dance routines. The last * promised to send out a replacement phone. Still nothing!! And this is March *, ****. All of the customer service and tech. support calls go to South America. While they can speak English, most of them have such strong accents that they are difficult to understand. They also apparently have no comprehension skills, or I would have my phone.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с SafeLink Wireless. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по SafeLink Wireless проблеме?
~John C:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~John C:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности SafeLink Wireless быстро и эффективно решить вашу проблему?
~John C:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других SafeLink Wireless клиентов?
~John C:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы SafeLink Wireless знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~John C взяты из его SafeLink Wireless проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 23-го, 2017.