I am not sure if Samsung warranty servicing TTS...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~arunciks из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~arunciks
GetHuman:~arunciks - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~arunciks:Yes I can. Это было morning, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~arunciks список распространенных проблем Samsung)
~arunciks:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~arunciks отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~arunciks:I am not sure if Samsung warranty servicing TTS guys checked the HDD before shipping but this one I received is DOA - doesn't power up. I did check and Power Supply does output voltage.I am getting really disappointed First Samsung story *.*G HDD got replaced * year after purchase with defective HDD. second I received from warranty was working * months and just stopped to power up. I made a mistake sending it in (I wish I kept it and at least had my data), but I tough putting note inside the box and calling would help them just replace electronics part of the HDD and return the old drive inside new enclosure. I would just taken the drive back with no replacement, but after I called the TTS, guy on the phone explained that there are no ways of doing it and my drive probably already destroyed. Sad .. I lost tons of data, was preparing for online backup and cataloging everything on the Samsung HDD and didn't left any other copies. Now I receive replacement and its DOA. Send emails to TTS
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~arunciks:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~arunciks:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~arunciks:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~arunciks:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~arunciks взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.