Samsung: I have had issues with a dishwasher and microwa...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jon из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~jon
GetHuman:~jon - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jon:Yes. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jon список распространенных проблем Samsung)
~jon:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~jon отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jon:I have had issues with a dishwasher and microwave. The "samsung" decal came off of the dishwasher * year into use. The protective peel coat on the microwave touch pad took a gouge out of the touchpad because it was stuck to it. Both times they said it was cosmetic damage and not covered under warranty. I argued and argued with them and they would do absolutely nothing. The peel coat from the factory the day of the installation and it's not covered under warranty. Yeah that's real good customer service! Not!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~jon:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jon:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jon:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~jon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jon взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.