I purchased a Samsung range on December...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Outrageous из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Outrageous
GetHuman:~Outrageous - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Outrageous:Yup. Это было evening, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Outrageous список распространенных проблем Samsung)
~Outrageous:«Where to buy» - вот почему я пытался to call.
~Outrageous отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Outrageous:I purchased a Samsung range on December **, ****. I got it home and two burners did not light. I spoke with a rep. at homedepot and they ordered the parts to repair. The parts never came. Homedepot as well as I called several times and were told that it was shipped. Finaly on April **th a homedepot rep. called me with a samsung rep on the phone asking me what days would be better. We settled on April **th after * pm. On April **th a Mike called me from an authorized repair company in newhall. He informed me that my range was not in warranty and I would be billed for the service. I explained that I have the receipt and I just had purchased it in December. I emailed him the receipt. On Monday I called to verify he received it and was told that he never did ( my email says read) and that he cancelled my appointment without telling me. I than called samsung and sat on hold for ** minutes while to reps. tried to figure out what was going on. Again I emailed them the receipt, th
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~Outrageous:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Outrageous:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Outrageous:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~Outrageous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Outrageous взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.