Samsung: I waited a long time on the telephone after a c...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~whatever22 из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~whatever22
GetHuman:~whatever22 - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~whatever22:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~whatever22 список распространенных проблем Samsung)
~whatever22:«Track an Order» - вот почему я пытался to call.
~whatever22 отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~whatever22:I waited a long time on the telephone after a customer service rep inadvertently deleted a lot of my apps over the phone ... no big deal even though it's the second time that's happened ... then your telephone system voice said over and over repeating the wait would be ** minutes or less. After ** minutes it changed to my wait is ** minutes or longer. WTF
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~whatever22:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~whatever22:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~whatever22:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~whatever22:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~whatever22 взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.