On Sept **, **** I purchased a Samsung Plasma...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Debo из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Debo
GetHuman:~Debo - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Debo:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Debo список распространенных проблем Samsung)
~Debo:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Debo отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Debo:On Sept **, **** I purchased a Samsung Plasma **" TV model no. PN**D***C*FXZA from a Best Buy in Wilkes Barre, PA , along with a * year extended warranty. On July **, ****, the Television dislodged from the base and fell to the hardwood floor, bending the top of the set backwards. The set is beyond repair. The Samsung-authorized serviceman sent by Best Buy concluded that the television itself was too heavy for the base, causing it to fall on its own accord. He stated that the base was weakened due to the weight of the television, causing the screws to pull out from the acrylic base, leaving pieces of acrylic behind. Best Buy will not honor the extended warranty referring to the base as an accessory to the television, and not a part of the actual product itself. This was confusing to me because the base came with the television from Samsung, and is assumed to be properly designed to handle the weight of the television it was designed and distributed with. * I contacted
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~Debo:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Debo:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Debo:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~Debo:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Debo взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.