Since August ****, our Samsung smart TV cannot...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~David из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~David
GetHuman:~David - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~David:Yeah. Это было evening, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~David список распространенных проблем Samsung)
~David:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~David отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~David:Since August ****, our Samsung smart TV cannot open any Netflix or Amazon tv shows. Every month a rep from Samsung says "they are working on the problem, but simply cannot get fixed." This usually comes after a half hour of them having me do different things to the tv (always the same, but none work), and trying to initially say it is Netflix problem (though we CAN connect to Netflix from our iPad and computer. No one seems to know why they cannot fix this computer*server glitch that does not enable Samsung smart tv's to open Netflix*Amazon offerings. I regret buying the Smart TV, since Samsung does not have the technical knowledge to make it work.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~David:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~David:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~David:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~David:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~David взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.