Samsung: The first level of customer support is outsourc...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Fir3Fight3R из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~Fir3Fight3R
GetHuman:~Fir3Fight3R - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Fir3Fight3R:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Fir3Fight3R список распространенных проблем Samsung)
~Fir3Fight3R:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~Fir3Fight3R отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Fir3Fight3R:The first level of customer support is outsourced and the language barrier is difficult. To get a rep who understands you and vice-versa ask for "Advanced Support" when you get to the first level of support. The "Advanced Support" department is located in the USA and therefore, has no language barrier issues
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~Fir3Fight3R:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Fir3Fight3R:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Fir3Fight3R:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~Fir3Fight3R:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Fir3Fight3R взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.