San Antonio Express-News: I was trying to get access to an obituary from...
San Antonio Express-News отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mboose@neo.rr.com из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~mboose@neo.rr.com
GetHuman:~mboose@neo.rr.com - можете ли вы сообщить другим San Antonio Express-News нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mboose@neo.rr.com:Yup. Это было evening, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к San Antonio Express-News, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих San Antonio Express-News проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mboose@neo.rr.com список распространенных проблем San Antonio Express-News)
~mboose@neo.rr.com:«Cancel subscription» - вот почему я пытался to call.
~mboose@neo.rr.com отзыв о San Antonio Express-News обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с San Antonio Express-News сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mboose@neo.rr.com:I was trying to get access to an obituary from the ****s and didn't expect your staff to do it. The woman answering the phone said absolutely no clippings are kept for more than ** days and the newspaper has absolutely no system for keeping old issues for reference. That was obviously a lie since I have worked as a reporter for many years. It would be a little less obnoxious if she had said the public wasn't allowed to access old clippings, but she was rude and just hung up. It makes your paper look ridiculous for an employee to say you only keep issues and clippings for ** days and you have no way to see what was published a year ago.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с San Antonio Express-News. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по San Antonio Express-News проблеме?
~mboose@neo.rr.com:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mboose@neo.rr.com:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности San Antonio Express-News быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mboose@neo.rr.com:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других San Antonio Express-News клиентов?
~mboose@neo.rr.com:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы San Antonio Express-News знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mboose@neo.rr.com взяты из его San Antonio Express-News проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.