Sears Credit Card: We made a credit purchase from our local Sears...
Sears Credit Card отзыв клиента от пользователя GetHuman ~schuld66 из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~schuld66
GetHuman:~schuld66 - можете ли вы сообщить другим Sears Credit Card нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~schuld66:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears Credit Card, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears Credit Card проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~schuld66 список распространенных проблем Sears Credit Card)
~schuld66:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~schuld66 отзыв о Sears Credit Card обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears Credit Card сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~schuld66:We made a credit purchase from our local Sears store. Because of the confusing way due dates are stated on the bill (billing date and due date being different), we made a late payment. Upon calling, the customer service person told us that if we made the payment amount, the late payment would be taken off automatically (a lie, as we would find out). Not only did the original late payment not come off, ANOTHER late payment was charged to our account! On top of that, we were charged INTEREST! After a second call to customer service, a MANAGER removed the first late payment, but told us that she could remove only one late payment. She said that we would have to make a credit card payment in full (second late fee plus interest), and once that cleared, we could call back and have the second late fee and the interest credited back to the Visa card we used to make the payment. She said that she would put this into the notes on the account. This is what we did. I called back ** days later, per
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears Credit Card. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears Credit Card проблеме?
~schuld66:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~schuld66:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears Credit Card быстро и эффективно решить вашу проблему?
~schuld66:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears Credit Card клиентов?
~schuld66:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears Credit Card знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~schuld66 взяты из его Sears Credit Card проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.