Sears: After dialing into the automatic voice system a...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~angelhelp из октябрь 30-го, 2017
Фон на случай ~angelhelp
GetHuman:~angelhelp - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~angelhelp:Yes. Это было morning, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~angelhelp список распространенных проблем Sears)
~angelhelp:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~angelhelp отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~angelhelp:After dialing into the automatic voice system and saying my phone number twice, I tried entering it on the keypad. Apparently the system doesn't speak English. After bouncing from the request for my phone number to yet another request for it, an operator came on the line. Clearly her first language wasn't English either, and it became necessary to ask for her supervisor. **His first language wasn't English, but at least he spoke and understood it competently. My request for an appointment was handled within ** minutes overall and I have a repair appointment scheduled for * days hence. **The first operator flunked the test. The supervisor did much better.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~angelhelp:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~angelhelp:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~angelhelp:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~angelhelp:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~angelhelp взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.