Sears: I repeated myself several times. Gave them all...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~sTress из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~sTress
GetHuman:~sTress - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~sTress:Sure. Это было evening, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~sTress список распространенных проблем Sears)
~sTress:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~sTress отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~sTress:I repeated myself several times. Gave them all information about me, my phone, email, address, etc.. Model Number, Kenmore Elite, side by side doors, freezer on bottom, I told them that my refrigerator just went OFF, digital buttons have word OFF. Kept asking me if the Off*On Switch was broken. No switch. Its digital. The lights work in side refrig. Customer service "Chat" person just repeated what I said. Tried to tell me how to check my refrigerator. If Sears is trying to save money and hire people that is difficult to understand, It becomes stressful. Sears you have lost one more customer.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~sTress:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~sTress:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~sTress:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~sTress:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~sTress взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.