Sears: our Kenmore broke and the first repairman said...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~michael perrucci из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~michael perrucci
GetHuman:~michael perrucci - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~michael perrucci:Sure. Это было morning, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~michael perrucci список распространенных проблем Sears)
~michael perrucci:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~michael perrucci отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~michael perrucci:our Kenmore broke and the first repairman said that the part needed to be replaced could not be because some other repairperson must have taken the part out of his truck, so he had to order the part and come back * days later, after the *nd visit and supposedly the repair, it lasted * days before the same problem happened. I called explaining that it had taken us * weeks between the first call and repair and now it was down again, they said we had to wait untilo next week and I explained we were going on vacation and needed to wash the summer clothes and we would not be here next week and could they come out this week, they said no, I asked for Supervisor-they came back on and said he was busy with other customer, I said I would wait, after ** minutes of waitng the music stopped and Sears hung up on me with out speaking to me. Great company-you have got to be kidding-Lambert should fire someone running so called service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~michael perrucci:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~michael perrucci:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~michael perrucci:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~michael perrucci:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~michael perrucci взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.