Sheraton Hotels: Hi there, I was very excited about this stay, a...
Sheraton Hotels отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Theresa75 из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~Theresa75
GetHuman:~Theresa75 - можете ли вы сообщить другим Sheraton Hotels нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Theresa75:Yup. Это было morning, октябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Sheraton Hotels, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sheraton Hotels проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Theresa75 список распространенных проблем Sheraton Hotels)
~Theresa75:«Change booking» - вот почему я пытался to call.
~Theresa75 отзыв о Sheraton Hotels обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sheraton Hotels сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Theresa75:Hi there, I was very excited about this stay, and am really disappointed with its outcome. I travel a lot, and to be honest- this was one of the worst experiences I have ever had at any hotel. I was only in NY for one day and night, and spent * hours of it waiting to be allowed into my room. Check-in was at *pm, and I finally got into my room around *:**pm. I even arrived at *pm to see if I could check in early. The front desk said there were problems with the cleaning staff, and they were still working on my room, and it would only be about a ** minute wait. One hour later they said they could not reach the maids to see what was going on. I spent * hours just sitting and waiting in the hotel lobby with my luggage, while I could have been out doing what I went to NY in the first place for. It was obvious after I was finally let into my room at *:**pm that is was not a problem caused by the cleaning staff as I was told. This was a blatant lie on the front desk's part. There was no clea
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sheraton Hotels. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sheraton Hotels проблеме?
~Theresa75:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Theresa75:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sheraton Hotels быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Theresa75:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sheraton Hotels клиентов?
~Theresa75:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sheraton Hotels знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Theresa75 взяты из его Sheraton Hotels проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 23-го, 2017.