Simple Mobile: I paid my bill *******. The money was taken out...
Simple Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~justwantmycellon из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~justwantmycellon
GetHuman:~justwantmycellon - можете ли вы сообщить другим Simple Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~justwantmycellon:Yeah. Это было afternoon, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Simple Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Simple Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~justwantmycellon список распространенных проблем Simple Mobile)
~justwantmycellon:«Change plan» - вот почему я пытался to call.
~justwantmycellon отзыв о Simple Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Simple Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~justwantmycellon:I paid my bill *******. The money was taken out of my account. I got an error message when I was to get my pin to reactivate (convenient) so the screen went white but the $ is out of my account! My bank statements are in black and white and are printable). I called that day and was told a supervisor would retreive my info and put it on* this did not happen. I walked to a store the following day (since I had no cell phone) and I asked to speak to a supervisor who had me on hold for an hour and a half! WOW! I hung up. What's more, no one is making records of my calls because when I called later that night from a friends cell (T-MOBILE better cell carrier my friend said) night I asked them to look into the notes section of my two previous calls. I was told that they saw no record of "any" of my calls - WOW! I was told that someone would look into it before his shift was over and that his supervisor would put the cell on. LOL WOW.COM!!! No one did anything. Here it is day * with no cell an
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Simple Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Simple Mobile проблеме?
~justwantmycellon:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~justwantmycellon:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Simple Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~justwantmycellon:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Simple Mobile клиентов?
~justwantmycellon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Simple Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~justwantmycellon взяты из его Simple Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.