Simple mobile has the absolutly worst CS ever...
Simple Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-387620 из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай GetHuman-387620
GetHuman:GetHuman-387620 - можете ли вы сообщить другим Simple Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-387620:Yes I can. Это было middle of the night, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Simple Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Simple Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-387620 список распространенных проблем Simple Mobile)
GetHuman-387620:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-387620 отзыв о Simple Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Simple Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-387620:Simple mobile has the absolutly worst CS ever. The disconnect between the phone customes service(CS) and the dealers are unreal, and don't call on a Sunday unless u have **min to kill. Recieving quality help with almost any issue other than adding value to your plan or in other words "giving them money" is like pulling teeth most of the reps are irritated and not eager to please they lack problem solving skills and leave you feeling worst off than you were before calling with your issue or problem. It would also be convenient for customes to be able to pay online directly without having to call CS to give a pin* or simply (hints the name) Just pay over the phone and be done with it. Automated prefered becuase the CS is just that BAD
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Simple Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Simple Mobile проблеме?
GetHuman-387620:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-387620:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Simple Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-387620:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Simple Mobile клиентов?
GetHuman-387620:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Simple Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-387620 взяты из его Simple Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.