Simple Mobile: asking about going over data limit. CS can't un...
Simple Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lauraR из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~lauraR
GetHuman:~lauraR - можете ли вы сообщить другим Simple Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lauraR:Yeah. Это было late at night, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к Simple Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Simple Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lauraR список распространенных проблем Simple Mobile)
~lauraR:«Lost or Stolen Phone» - вот почему я пытался to call.
~lauraR отзыв о Simple Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Simple Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lauraR:asking about going over data limit. CS can't understand english (it's a outsourced CS in india i think). all they do is read from scripts. the first one transfered me to a recording that hung up on me. the second time i called the CS just hung up on me period because she couldn't answer the simple question: "what is my data limit and how can I find out if I'm close to the limit?" she kept accusing me of using my phone as a mobile hotspot. Horrible, just hoorrrribbble!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Simple Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Simple Mobile проблеме?
~lauraR:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lauraR:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Simple Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lauraR:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Simple Mobile клиентов?
~lauraR:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Simple Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lauraR взяты из его Simple Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.