Sirius/XM: I try to be understanding when it comes to cust...
Sirius/XM отзыв клиента от пользователя GetHuman ~sbuent из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~sbuent
GetHuman:~sbuent - можете ли вы сообщить другим Sirius/XM нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~sbuent:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Sirius/XM, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sirius/XM проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~sbuent список распространенных проблем Sirius/XM)
~sbuent:«Change Services» - вот почему я пытался to call.
~sbuent отзыв о Sirius/XM обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sirius/XM сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~sbuent:I try to be understanding when it comes to customer service, because I realize it's a thankless task. I also try to take communication issues in stride. That being said...this was one of the worst experiences I've had. The woman with whom I spoke was very clear in her speech and command of spoken English* I had no trouble understanding her. I'm not sure she understood ME, however. She asked me the same questions over and over* I was canceling service and she must have offered me * different options to make staying more attractive, none of which I wanted. Every time I answered a question, she seemed to disappear for minutes at a time, leaving me not knowing whether she had understood me of even if she was still on the line. To say I was frustrated would be an understatement.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sirius/XM. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sirius/XM проблеме?
~sbuent:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~sbuent:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sirius/XM быстро и эффективно решить вашу проблему?
~sbuent:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sirius/XM клиентов?
~sbuent:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sirius/XM знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~sbuent взяты из его Sirius/XM проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.