Sirius/XM: Talked to a supervisor and there was a lot of n...
Sirius/XM отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Big Red из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Big Red
GetHuman:~Big Red - можете ли вы сообщить другим Sirius/XM нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Big Red:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Sirius/XM, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sirius/XM проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Big Red список распространенных проблем Sirius/XM)
~Big Red:«Recover Account» - вот почему я пытался to call.
~Big Red отзыв о Sirius/XM обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sirius/XM сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Big Red:Talked to a supervisor and there was a lot of noise in the background. Asked if she could tone it down so I could hear her and was told there was a party going on. She got upset and told me to write a letter. Extremely unprofessional. Ended up cancelling service. Beware of this company. Was a customer for many years,but no more.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sirius/XM. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sirius/XM проблеме?
~Big Red:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Big Red:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sirius/XM быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Big Red:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sirius/XM клиентов?
~Big Red:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sirius/XM знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Big Red взяты из его Sirius/XM проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.