Solarcovers.com: I purchased a solar cover from them a year ago...
Solarcovers.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Pissed in Vegas из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Pissed in Vegas
GetHuman:~Pissed in Vegas - можете ли вы сообщить другим Solarcovers.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Pissed in Vegas:Yup. Это было afternoon, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Solarcovers.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Solarcovers.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Pissed in Vegas список распространенных проблем Solarcovers.com)
~Pissed in Vegas:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Pissed in Vegas отзыв о Solarcovers.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Solarcovers.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Pissed in Vegas:I purchased a solar cover from them a year ago. Shipping was fair considering the size of the box. Now fast forward to this year. I purchased a new Solar Cover Reel.....THREE WEEKS ago. Paid through Paypal, which I have a receipt of payment, yet I never received a tracking number, I called last week... was in que for ** minutes finally customer support answered, Kyle Burngasser. Granted he took the brint of my frustration and still maintained his cool but then took him close to ** minutes to figure out that the item was out of stock and discontinued... yet it still shows for sale on their website. I was told he would immediately ship out an upgrade which was in stock and I have an email confirmation from him stating that they were shipping out immediately. Over a week has gone by, no package no tracking number. I called left messages... could not get an answer. I then receive an email a few days later: "There was no way we could get anything out to fast enough because of how
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Solarcovers.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Solarcovers.com проблеме?
~Pissed in Vegas:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Pissed in Vegas:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Solarcovers.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Pissed in Vegas:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Solarcovers.com клиентов?
~Pissed in Vegas:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Solarcovers.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Pissed in Vegas взяты из его Solarcovers.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.