South Jersey Gas: It is impossible to speak with someone in billi...
South Jersey Gas отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Sandra Cossaboon из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Sandra Cossaboon
GetHuman:~Sandra Cossaboon - можете ли вы сообщить другим South Jersey Gas нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Sandra Cossaboon:Yes I can. Это было evening, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к South Jersey Gas, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих South Jersey Gas проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Sandra Cossaboon список распространенных проблем South Jersey Gas)
~Sandra Cossaboon:«Book appointment» - вот почему я пытался to call.
~Sandra Cossaboon отзыв о South Jersey Gas обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с South Jersey Gas сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Sandra Cossaboon:It is impossible to speak with someone in billing. Customer Service can do nothing for you except answer the phone after waiting over * hours with my phone on speaker waiting for them to pick up. When you tell them you have a problem with your bill they will tell you they will have to transfer the call to billing and you are put on hold again. Finally, when someone answers it is the same person at customer service and tells you they don't know why billing is not picking up. This is NOT customer service! Mahogany, Terese, Jarvis and their supervisor if that is her name Rosey, should all be fired. Rosey, the supervisor had the nerve to ask me what my problem is and why I was giving her staff a hard time??? Also, I had to ask her her name,she didn't provide it to me until I asked. Then, when I told her my billing problem she gave me a Fax * to send my information to. Just when I thought everything would be resolved by faxing my info. it turns out the fax * she gave me was disconnect
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с South Jersey Gas. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по South Jersey Gas проблеме?
~Sandra Cossaboon:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Sandra Cossaboon:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности South Jersey Gas быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Sandra Cossaboon:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других South Jersey Gas клиентов?
~Sandra Cossaboon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы South Jersey Gas знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Sandra Cossaboon взяты из его South Jersey Gas проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.