Southwest Airlines: I chose a call-back from ***-***-**** where the...
Southwest Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~southpaw из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~southpaw
GetHuman:~southpaw - можете ли вы сообщить другим Southwest Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~southpaw:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Southwest Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Southwest Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~southpaw список распространенных проблем Southwest Airlines)
~southpaw:«Change Booking» - вот почему я пытался to call.
~southpaw отзыв о Southwest Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Southwest Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~southpaw:I chose a call-back from ***-***-**** where they can't help with expired funds issues but when I explained that the ***-***-**** was continually busy, the rep kindly offered to see if she could put me through to Customer Relations. Within a few minutes she said she was connecting me and I was in the Customer Relations phone tree. I selected Customer Relations, then Expired Funds help and about * minute later I had a rep who was able to issue me a LUV voucher to use the funds (minus a kick-me-while-I'm-down $*** from the available amount).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Southwest Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Southwest Airlines проблеме?
~southpaw:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~southpaw:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Southwest Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~southpaw:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Southwest Airlines клиентов?
~southpaw:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Southwest Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~southpaw взяты из его Southwest Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.