Southwest Airlines: Over an hour on hold, and still waiting. If the...
Southwest Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Adrik Thorsen из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Adrik Thorsen
GetHuman:~Adrik Thorsen - можете ли вы сообщить другим Southwest Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Adrik Thorsen:Yeah. Это было late at night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Southwest Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Southwest Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Adrik Thorsen список распространенных проблем Southwest Airlines)
~Adrik Thorsen:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Adrik Thorsen отзыв о Southwest Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Southwest Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Adrik Thorsen:Over an hour on hold, and still waiting. If they'd provide numbers to their local ticket counters instead it'd be more useful. Great airline, horrible customer service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Southwest Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Southwest Airlines проблеме?
~Adrik Thorsen:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Adrik Thorsen:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Southwest Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Adrik Thorsen:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Southwest Airlines клиентов?
~Adrik Thorsen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Southwest Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Adrik Thorsen взяты из его Southwest Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.