Spotify: I was charged before my ** day trial. I sent th...
Spotify отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Olga из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Olga
GetHuman:~Olga - можете ли вы сообщить другим Spotify нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Olga:Sure. Это было afternoon, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Spotify, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Spotify проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Olga список распространенных проблем Spotify)
~Olga:«Cancel service» - вот почему я пытался to contact.
~Olga отзыв о Spotify обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Spotify сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Olga:I was charged before my ** day trial. I sent then multiple emails and up to this date I haven't had any response. It's been ** days I cancelled my subscription and they haven't resolved anything!!! Terrible customer service. They need to have a phone number to have quick answers.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Spotify. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Spotify проблеме?
~Olga:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Olga:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Spotify быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Olga:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Spotify клиентов?
~Olga:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Spotify знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Olga взяты из его Spotify проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.