Sprint Corporate Care: I feel Screwed over
Sprint Corporate Care отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-rhanson из ноябрь 30-го, 2017
Фон на случай GetHuman-rhanson
GetHuman:GetHuman-rhanson - можете ли вы сообщить другим Sprint Corporate Care нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-rhanson:Yes. Это было morning, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Sprint Corporate Care, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sprint Corporate Care проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-rhanson список распространенных проблем Sprint Corporate Care)
GetHuman-rhanson:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-rhanson отзыв о Sprint Corporate Care обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sprint Corporate Care сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-rhanson:I feel Screwed over
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/25/17?
GetHuman-rhanson:Back in May **-**-**** I got a new phone with Sprint. The Sprint store at *** SE Chkalov Dr ****, Vancouver, WA *****. The rep told me that because I was turning in my old phone undamaged, that the remaining amount of the lease from my phone would be wiped clean, and all that I would owe is the balance on the new phone. I confirmed this with the Shift lead as well. **I go in last Wednesday **-**-**** to change my plan and find out that the rep in May had taken my phone but never processed the phone into the system. I explained to the representative that the other rep who conveniently does not work there anymore, that I had returned my phone and that the man took my phone and put it in the drawer after wrapping it. They still want me to pay off the remaining balance of the other phone before I can change my plan. Not only have I been paying on the old phone since May, but it's obvious that the representative sold my phone for his benefit (seeing how it’s not in the system as even leaving the store) knowing that the balance would be on the back end of my billing, and that I wouldn't find out for months. I bet that he did this to several people.* *I asked the manager to pull up footage on their cameras and he refused saying they couldn’t do that. The manager replied that there was nothing he could do because there was no proof. (Ummmm the proof is on the cameras.) They pulled up the serial number of my past phone and found that it was being used by someone I don’t even know. So I asked him to cancel my account because they wouldn’t help me and he told me to call customer service. All I want is my account back to normal and the amount back I have been paying on my last phone since May.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sprint Corporate Care. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sprint Corporate Care проблеме?
GetHuman-rhanson:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-rhanson:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sprint Corporate Care быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-rhanson:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sprint Corporate Care клиентов?
GetHuman-rhanson:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sprint Corporate Care знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-rhanson взяты из его Sprint Corporate Care проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.