Sprint: Extremely poor customer service! *.) could not...
Sprint отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MrTicket из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~MrTicket
GetHuman:~MrTicket - можете ли вы сообщить другим Sprint нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MrTicket:Sure. Это было late at night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Sprint, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sprint проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MrTicket список распространенных проблем Sprint)
~MrTicket:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~MrTicket отзыв о Sprint обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sprint сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MrTicket:Extremely poor customer service! *.) could not understand customer service rep. due to thick foreign accent, asked her to repeat everything at least twice. *.) Explained to her that my phone has dropped calls repeatedly for * months now, blamed it on a "ticket" in my area, when asked what a "ticket" was she would not clarify, instead she rudely asked how long have I been a sprint customer. I cannot wait for my contract to be up!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sprint. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sprint проблеме?
~MrTicket:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MrTicket:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sprint быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MrTicket:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sprint клиентов?
~MrTicket:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sprint знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MrTicket взяты из его Sprint проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.