Sprint: I bought a new phone about * months ago. I got...
Sprint отзыв клиента от пользователя GetHuman ~catherine mcdow из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~catherine mcdow
GetHuman:~catherine mcdow - можете ли вы сообщить другим Sprint нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~catherine mcdow:Yes I can. Это было evening, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Sprint, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sprint проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~catherine mcdow список распространенных проблем Sprint)
~catherine mcdow:«Make a purchase» - вот почему я пытался to call.
~catherine mcdow отзыв о Sprint обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sprint сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~catherine mcdow:I bought a new phone about * months ago. I got the mega because I love big phones so I can watch tv and my daughter can play games. Long story short my phone was disconnecting from the Internet every few seconds and searches then jumps back on. I called cust support and they tried to fix it on their end. They werent able to and sent me to the sprint store so the tech can fix it. The tech was not able to fix it and they would not exchange it even though I had the phone for a few days. I called cust support again and spoke to ** different reps ** separate phone calls and finally they send me a refurbished phone that had the same issue. I went through this for * months and four phones that were all refurbished. After the last phone was received I was pissed and called cust service and this time a young lady helped me. She was sympathetic to the issues that I went through. She fixed my issue and not only that she also gave me a credit for * months! Thank you Dolores so much for your help
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sprint. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sprint проблеме?
~catherine mcdow:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~catherine mcdow:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sprint быстро и эффективно решить вашу проблему?
~catherine mcdow:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sprint клиентов?
~catherine mcdow:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sprint знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~catherine mcdow взяты из его Sprint проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.