I have spent hours on the phone with Sprint in...
Sprint отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Bonnie из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Bonnie
GetHuman:~Bonnie - можете ли вы сообщить другим Sprint нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Bonnie:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Sprint, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sprint проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Bonnie список распространенных проблем Sprint)
~Bonnie:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Bonnie отзыв о Sprint обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sprint сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Bonnie:I have spent hours on the phone with Sprint in the last year and a half since I terminated my contract because someone had hacked my new iPhone. I have been told I made this up, and they are charging me a $*** termination fee. I just found out after *.* years that somehow my iPhone was being forwarded to another number that I don't know. They insisted I knew it was being forwarded. I just recalled and was told I had a ** minute hold or someone would call me in ** hours. Ridiculous! Everything I called them when I had the *service I had to go through *** hour of prompts befor I could speak with someone and usually the call was dropped before I ever got through. On one occasion it dropped after I asked to speak with a supervisor when they refused to believe my phone was hacked. They told me in the trial period they have to call you back when the call is dropped. But They will only call back during the trial period. After that good luck ever getting through. They insisted thei
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sprint. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sprint проблеме?
~Bonnie:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Bonnie:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sprint быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Bonnie:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sprint клиентов?
~Bonnie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sprint знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Bonnie взяты из его Sprint проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.