Sprint: I work for a big phone company in customer serv...
Sprint отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Lee@afruitphone из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Lee@afruitphone
GetHuman:~Lee@afruitphone - можете ли вы сообщить другим Sprint нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Lee@afruitphone:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Sprint, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sprint проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Lee@afruitphone список распространенных проблем Sprint)
~Lee@afruitphone:«Update Account Info» - вот почему я пытался to call.
~Lee@afruitphone отзыв о Sprint обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sprint сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Lee@afruitphone:I work for a big phone company in customer service and sales support. I was trying to contact Sprint for our mutual customer with a upgrade eligibility issue, the call advisor with Sprint was not helpful, when I was prompted to contact my own service team I let her know a second time I was that team, she then suggested contacting "national sales support" which I asked to be connected to, she could not do this, so I asked for the number, she could not provide it either, when I asked for her supervior or manager to get that number she disconnected without giving a minimal good bye. VERY rude, and since I offer support I would expect I am beyond disappointed and I must say I will never consider Sprint as a carrier.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sprint. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sprint проблеме?
~Lee@afruitphone:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Lee@afruitphone:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sprint быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Lee@afruitphone:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sprint клиентов?
~Lee@afruitphone:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sprint знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Lee@afruitphone взяты из его Sprint проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 26-го, 2017.