Sprint: Some of the worst customer service I've had. I...
Sprint отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MR из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~MR
GetHuman:~MR - можете ли вы сообщить другим Sprint нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MR:Yes I can. Это было evening, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к Sprint, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sprint проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MR список распространенных проблем Sprint)
~MR:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~MR отзыв о Sprint обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sprint сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MR:Some of the worst customer service I've had. I couldn't cancel my account online, it took a **min call, most of which was hard sell for new products*services. Then they billed me for the following month even though I'd cancelled. Two more phone calls, (one of which was **mins on hold before I hung up so I could go to work), & it's not resolved in any way I find acceptable. Prior to this I would have used Sprint again. Now I never want anything to do with them.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sprint. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sprint проблеме?
~MR:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MR:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sprint быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MR:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sprint клиентов?
~MR:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sprint знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MR взяты из его Sprint проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.