SquareTrade: Horrible experience. Called and was told if my...
SquareTrade отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Galaxy S4 Review из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Galaxy S4 Review
GetHuman:~Galaxy S4 Review - можете ли вы сообщить другим SquareTrade нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Galaxy S4 Review:Sure. Это было evening, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к SquareTrade, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих SquareTrade проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Galaxy S4 Review список распространенных проблем SquareTrade)
~Galaxy S4 Review:«Make a claim» - вот почему я пытался to call.
~Galaxy S4 Review отзыв о SquareTrade обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с SquareTrade сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Galaxy S4 Review:Horrible experience. Called and was told if my phone is mailed in, repair would happen on the next day and mail the phone out a day after it. *. Mailed phone on thursday morning*. Monday still have no email from Squaretrade confirming receipt.*. I called on Tuesday and was told phone just received Monday. FedEx tracking showed phone was received on Friday morning. Then Squaretrade said parts are ordered in. So even they promised a next day repair, due to my "special" circumstance, parts have to be ordered. Phone will be repaired by Friday.*. Wednesday received email said phone can't be fixed and I will be refund.*. Then on thursdday when I called to confirm the mailing address, I was told system made a mistake and i will be refund a less amount.*. Now is Saturday and I still have nothing back.*Terrible experience!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с SquareTrade. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по SquareTrade проблеме?
~Galaxy S4 Review:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Galaxy S4 Review:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности SquareTrade быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Galaxy S4 Review:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других SquareTrade клиентов?
~Galaxy S4 Review:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы SquareTrade знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Galaxy S4 Review взяты из его SquareTrade проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.