SquareTrade: I must say that the plan did do its job and I w...
SquareTrade отзыв клиента от пользователя GetHuman ~FrankG из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~FrankG
GetHuman:~FrankG - можете ли вы сообщить другим SquareTrade нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~FrankG:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к SquareTrade, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих SquareTrade проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~FrankG список распространенных проблем SquareTrade)
~FrankG:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~FrankG отзыв о SquareTrade обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с SquareTrade сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~FrankG:I must say that the plan did do its job and I was reimbursed for my repair. The issue is that the phone representatives are poorly trained and give out wrong information. What should have been accomplished in one call took * calls and an extra week. Poor communication.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с SquareTrade. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по SquareTrade проблеме?
~FrankG:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~FrankG:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности SquareTrade быстро и эффективно решить вашу проблему?
~FrankG:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других SquareTrade клиентов?
~FrankG:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы SquareTrade знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~FrankG взяты из его SquareTrade проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.