Starbucks: I've been a barista for ** years, in the custom...
Starbucks отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Bummed из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Bummed
GetHuman:~Bummed - можете ли вы сообщить другим Starbucks нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Bummed:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Starbucks, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Starbucks проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Bummed список распространенных проблем Starbucks)
~Bummed:«Points Redemption» - вот почему я пытался to call.
~Bummed отзыв о Starbucks обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Starbucks сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Bummed:I've been a barista for ** years, in the customer service industry for my entire life, and don't understand the lack of customer service at this location. First my simple drink was made incorrectly, I politely returned it and asked for it to be made how I requested, and I am still sitting here, ** minutes later, waiting on my drink. It's a slow Saturday night with maybe * people in here, who have already been served. I asked what the delay could be, and they just said it was "in line". Turns out the manager didn't know the girl moved it to the back of the line, after messing up my previous drink. Thankfully the manager tried to make it right, but the girl kept ignoring me. I'm not pushy, but seriously, terrible service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Starbucks. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Starbucks проблеме?
~Bummed:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Bummed:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Starbucks быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Bummed:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Starbucks клиентов?
~Bummed:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Starbucks знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Bummed взяты из его Starbucks проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.