Straight Talk: * out of * live chat agents are rude. They end...
Straight Talk отзыв клиента от пользователя GetHuman ~tgfjs из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~tgfjs
GetHuman:~tgfjs - можете ли вы сообщить другим Straight Talk нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~tgfjs:Yes. Это было afternoon, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Straight Talk, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Straight Talk проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~tgfjs список распространенных проблем Straight Talk)
~tgfjs:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~tgfjs отзыв о Straight Talk обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Straight Talk сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~tgfjs:* out of * live chat agents are rude. They end chat abruptly without asking if you have any other concern, or ensuring that they have answered your question(s) satisfactorily. It's the first time I've encountered Live Chat like this. They make it abundantly clear that you're wasting their time. **In addition, they are very limited in what they can do and they don't say this upfront even when you've already told them your issue. They drag you around procedures only to tell you eventually to call.**They also can't answer simple questions like approximate processing and shipping times. That's standard information (at least for companies other than StraighTalk, that is)!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Straight Talk. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Straight Talk проблеме?
~tgfjs:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~tgfjs:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Straight Talk быстро и эффективно решить вашу проблему?
~tgfjs:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Straight Talk клиентов?
~tgfjs:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Straight Talk знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~tgfjs взяты из его Straight Talk проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.