Straight Talk: Disappointed in the fact that one rep told me t...
Straight Talk отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Royalty77 из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Royalty77
GetHuman:~Royalty77 - можете ли вы сообщить другим Straight Talk нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Royalty77:Yup. Это было morning, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Straight Talk, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Straight Talk проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Royalty77 список распространенных проблем Straight Talk)
~Royalty77:«Track an order» - вот почему я пытался to call.
~Royalty77 отзыв о Straight Talk обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Straight Talk сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Royalty77:Disappointed in the fact that one rep told me that I was enrolled back into the Auto renew under the $*.** off promotion and when it came time to renew it charged me the regular price for my plan. I really dislike that the company do not try to offer any kind of offers or go over and beyond for customer when the representative of the company is wrong or misquoted something. I really dislike the fact that you will lose money buying a plan when you have to wait for another phone to be sent and you will not get your money's worth for that ** day cycle. There is no extensions on the plans nor refunds. Outside of all the technical and administrative stuff, I like the prepaid plan. I can choose to pay and talk or not and this fits into my budget. I would like for Straight talk to offer better customer service to their customers.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Straight Talk. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Straight Talk проблеме?
~Royalty77:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Royalty77:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Straight Talk быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Royalty77:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Straight Talk клиентов?
~Royalty77:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Straight Talk знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Royalty77 взяты из его Straight Talk проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.