Straight Talk: I bought a new phone card to activate my phone...
Straight Talk отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Wesley из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Wesley
GetHuman:~Wesley - можете ли вы сообщить другим Straight Talk нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Wesley:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Straight Talk, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Straight Talk проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Wesley список распространенных проблем Straight Talk)
~Wesley:«Lost phone» - вот почему я пытался to call.
~Wesley отзыв о Straight Talk обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Straight Talk сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Wesley:I bought a new phone card to activate my phone. I try using it, I keep getting errors. I call tech support to get help and they tell me my old phone number was given to someone else. They opted to help me get it active with a new phone number. So, he asks for the number on my newly bought phone card and he tries applying it to my phone. I follow the instructions and nothing seems to work. I was tired and needed to go to bed, so I thought maybe it would work when I woke up.**Six hours later: It was still not working. I call them again, hoping I had time to resolve it before I go to work last night. The tech support person asks for my phone's info and things seemed to be flowing smoothly... Or it was. Turns out the tech support before her used the phone card that I gave to him on the phone number that is no longer mine. And thus, was unable to help me and advised I to go and buy a new card and try again. Like **** I was going to go and spend another $** on a phone card! I shouldn't have
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Straight Talk. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Straight Talk проблеме?
~Wesley:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Wesley:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Straight Talk быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Wesley:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Straight Talk клиентов?
~Wesley:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Straight Talk знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Wesley взяты из его Straight Talk проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.