Synchrony Bank: Called ***-***-****. Pushed many buttons. Answe...
Synchrony Bank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~biggins из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~biggins
GetHuman:~biggins - можете ли вы сообщить другим Synchrony Bank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~biggins:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Synchrony Bank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Synchrony Bank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~biggins список распространенных проблем Synchrony Bank)
~biggins:«Account Setup» - вот почему я пытался to call.
~biggins отзыв о Synchrony Bank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Synchrony Bank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~biggins:Called ***-***-****. Pushed many buttons. Answered many questions. Said "I don't know" and "Yes" didn't work. Finally said "I WANT TO SPEAK TO AN AGENT,'" which resulted in my holding the phone, listening to horribly distorted music, being told they're sorry for the delay. and being advised to go to the website. Finally, an agent answered and I got what I wanted: the MAILING ADDRESS to which I can send a LETTER asking GE Capital Retail Bank the SIMPLE QUESTION, "WHY CAN'T I DOWNLOAD MY ACCOUNT TRANSACTIONS TO QUICKEN?" The first two agents I talked to didn't have a clue, and they weren't even curious. They just kept telling me what I already knew, that I can go to the website to see my transactions. Duh. That's not the point. The third agent knew what I was talking about, and thought it was "security." That's really peculiar, inasmuch as ALL THE OTHER MANY FINANCIAL INSTITUTIONS I DEAL WITH ALLOW ME TO DOWNLOAD TO QUICKEN. WHAT'S DIFFERENT ABOUT GE CAPITAL? By the way, in case it may h
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Synchrony Bank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Synchrony Bank проблеме?
~biggins:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~biggins:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Synchrony Bank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~biggins:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Synchrony Bank клиентов?
~biggins:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Synchrony Bank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~biggins взяты из его Synchrony Bank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.