I've called *** T-MOBILE at least a dozen times...
T-Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~gooch из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~gooch
GetHuman:~gooch - можете ли вы сообщить другим T-Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~gooch:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к T-Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих T-Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~gooch список распространенных проблем T-Mobile)
~gooch:«Update Account Info» - вот почему я пытался to call.
~gooch отзыв о T-Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с T-Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~gooch:I've called *** T-MOBILE at least a dozen times in the past * weeks, ever since I activated with them. They talk agood game, but I've spent many HOURS talking with them, trying to resolve a terrible NO-signal problem in my home. THREE times I've been told they would re-contact me within ** hours (after their submitting a trouble ticket) and it has NEVER happened. I'm HOPING that by calling the Washington *** area code number on Monday I can reach someone who will actual DO SOMETHING, and not merely provide LIP SERVICE. So far I'm amazed at how poorly my situation has been handled. If they can't remedy it they could at least tell me, so I could walk away from T-Mobile (and the worst customer service I've ever encountered).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с T-Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по T-Mobile проблеме?
~gooch:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~gooch:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности T-Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~gooch:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других T-Mobile клиентов?
~gooch:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы T-Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~gooch взяты из его T-Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 26-го, 2017.