T-Mobile: I was an incredibly loyal TMobile customer for...
T-Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~kk из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~kk
GetHuman:~kk - можете ли вы сообщить другим T-Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~kk:Yes I can. Это было morning, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к T-Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих T-Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~kk список распространенных проблем T-Mobile)
~kk:«Payment Arrangement» - вот почему я пытался to call.
~kk отзыв о T-Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с T-Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~kk:I was an incredibly loyal TMobile customer for ** years. They treated me like **** the entire time, should've left them years ago. No respect or appreciation for long term customer who always paid on time via easy pay. Terribly rude, lying customer service personnel who tell you what you want to hear but have no intention of actually backing up what they say. Ridiculously overpriced. Paid $** per month for nothing but unlimited text and talk. No data. Terrible coverage. Dropped calls constantly. At a recent out of state trip, had no service. They overcharged me on a near monthly basis, bogus $* charges for bogus reasons that made no sense whatsoever, that they refused to remove, even after calling several times. They'd promise to remove false charges, but never would. My bill was the same month after month. Everyone I know with another service provider paying less per month - got better service, coverage & customer support than I did. TMobile only cares about getting new
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с T-Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по T-Mobile проблеме?
~kk:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~kk:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности T-Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~kk:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других T-Mobile клиентов?
~kk:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы T-Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~kk взяты из его T-Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.