T-Mobile: Intentional fraud commited by store employees.
T-Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-rockafel из декабрь 2-го, 2017
Фон на случай GetHuman-rockafel
GetHuman:GetHuman-rockafel - можете ли вы сообщить другим T-Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-rockafel:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к T-Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих T-Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-rockafel список распространенных проблем T-Mobile)
GetHuman-rockafel:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-rockafel отзыв о T-Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с T-Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-rockafel:Intentional fraud commited by store employees.
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/30/17?
GetHuman-rockafel:I changed services from AT&T to T-Mobile at the time of the sale I was informed that I could not use my phone as a mobile hotspot and had to purchase a seperate hotspot. The purchased hotspot never functioned as advertised and they replaced it with the same product. I continued to have the same issues as their coverage map is grossly incorrect. I then learned from another customer that I can at no additional charge use my t-mobile phone as a hotspot. I brought this up to the port orchard store and phone customer service and was informed I had the product more that days could not return it. I take great offensive to this as I have had to purchase internet elsewhere to gain service and should not have been falsely sold this product to begin with. Besides to fraudulent sale I am past the days because I followed their recommendation to replace my hardware. They refuse to address their forced fraudulent sale or misrepresented coverage area and told me to not return to three store and call their attorney if I intent to file a complaint with the AG. The store will not address this or respond to me, yet the manager Josh Martin is well aware of every issue since day one. They said to call their legal counsel at -- and I've received no response.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с T-Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по T-Mobile проблеме?
GetHuman-rockafel:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-rockafel:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности T-Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-rockafel:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других T-Mobile клиентов?
GetHuman-rockafel:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы T-Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-rockafel взяты из его T-Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 30-го, 2017.