T-Mobile: My old number is now ported to another carrier...
T-Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Undeterred из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Undeterred
GetHuman:~Undeterred - можете ли вы сообщить другим T-Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Undeterred:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к T-Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих T-Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Undeterred список распространенных проблем T-Mobile)
~Undeterred:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~Undeterred отзыв о T-Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с T-Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Undeterred:My old number is now ported to another carrier for my new phone. So upon calling T-Mobile on my new phone (same old number), the computer intercepts and routes my call to a collection agency, so I can't even talk to a person to get information on my old account.*SOLUTION: By dialing ***-***-**** (from a Non-TMobile phone), the call goes to "Sales", which still has "no information" on T-Mobile accounts. Then upon asking to be transferred to a "Representative", and giving my password, I got all the account information I wanted--promptly and politely!--Anonymous
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с T-Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по T-Mobile проблеме?
~Undeterred:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Undeterred:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности T-Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Undeterred:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других T-Mobile клиентов?
~Undeterred:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы T-Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Undeterred взяты из его T-Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.