T-Mobile: Quoted a * min wait. Used the 'call back' servi...
T-Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~rockyracoon из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~rockyracoon
GetHuman:~rockyracoon - можете ли вы сообщить другим T-Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~rockyracoon:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к T-Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих T-Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~rockyracoon список распространенных проблем T-Mobile)
~rockyracoon:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~rockyracoon отзыв о T-Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с T-Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~rockyracoon:Quoted a * min wait. Used the 'call back' service. Called back in * minutes, put on hold for *. Not too long. Salina was GREAT! I could understand her and she solved my problem quickly and efficiently. I said 'thanx' and wanted to hang up, but she wanted to ensure the problem was corrected and had me check settings and reset my phone. The only thing Sales pitch at the end. Nothing to do with her, just policy. But, I do like that they first asked if I even wanted to hear it.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с T-Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по T-Mobile проблеме?
~rockyracoon:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~rockyracoon:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности T-Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~rockyracoon:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других T-Mobile клиентов?
~rockyracoon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы T-Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~rockyracoon взяты из его T-Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.