T-Mobile support is a joke. Auto-payment faile...
T-Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mattyc9 из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~mattyc9
GetHuman:~mattyc9 - можете ли вы сообщить другим T-Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mattyc9:Yup. Это было afternoon, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к T-Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих T-Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mattyc9 список распространенных проблем T-Mobile)
~mattyc9:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~mattyc9 отзыв о T-Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с T-Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mattyc9:T-Mobile support is a joke. Auto-payment failed to function as scheduled, resulting in my service being de-activated. Called support and was transferred between three different departments, all of whom gave me conflicting information about the status of auto-pay.**Twice, they tried to correct the issue by re-enrolling me in auto-pay. This REQUIRES that they transfer me to an automated system to accept the "terms and conditions". And the two times I was transferred to this system, THE CALL WAS DROPPED on their end.**After an hour being bounced around to ineffectual support staff and systems, I feel like I can make a valuable contribution to their rating in the form of a single star.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с T-Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по T-Mobile проблеме?
~mattyc9:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mattyc9:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности T-Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mattyc9:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других T-Mobile клиентов?
~mattyc9:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы T-Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mattyc9 взяты из его T-Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.