TD Bank: I have a home equity loan with Commerce Bank...
TD Bank отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-122090 из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-122090
GetHuman:GetHuman-122090 - можете ли вы сообщить другим TD Bank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-122090:Yes I can. Это было middle of the night, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к TD Bank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TD Bank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-122090 список распространенных проблем TD Bank)
GetHuman-122090:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-122090 отзыв о TD Bank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TD Bank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-122090:I have a home equity loan with Commerce Bank. When TD Bank bought Commerce, my nightmare began.**I had my loan set up for biweekly automatic payments. This was fine under Commerce but shortly after TD Bank took over, I started getting late notices. I couldn't figure this out since the payments were being deducted from my account every two weeks.**I contacted TD Bank and was told that my payments had been incorrectly posted as principle only, showing as no intereste paid. They admitted this was their mistake, but had not explantion for how it happened. They said they would fix it but by the time they did, they had reported me as delinquent to the credit bureau. **I called back to tell them they needed to rectify this and they said they would turn it over to the person who handles errors with the credit bureau. Imagine, they have an employee assigned full-time to fix information they've erroneously reported on their customer's credit bureau file.**I was supposed to receive a call
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TD Bank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TD Bank проблеме?
GetHuman-122090:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-122090:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TD Bank быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-122090:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TD Bank клиентов?
GetHuman-122090:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TD Bank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-122090 взяты из его TD Bank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.