TJ Maxx: I called ***-***-**** to request a change from...
TJ Maxx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Captiva из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~Captiva
GetHuman:~Captiva - можете ли вы сообщить другим TJ Maxx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Captiva:Yup. Это было afternoon, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к TJ Maxx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TJ Maxx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Captiva список распространенных проблем TJ Maxx)
~Captiva:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~Captiva отзыв о TJ Maxx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TJ Maxx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Captiva:I called ***-***-**** to request a change from a regular store card to a Mastercard so that all of my purchases count towards earning store points. The man that answered the phone was incompetent. Not sure he spoke English fluently. I asked about the Mastercard and he told me that I needed to apply at the store. I told him that I had asked at the store more than once and was told I had to call the customer service number on my card to have it changed. I was supposed to take a customer survey but he hung up on me so I couldn't take it. Very frustrated customer indeed! Why do companies make it so hard to do business with them? Especially having customer service representatives that mumble and speak inferior English.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TJ Maxx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TJ Maxx проблеме?
~Captiva:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Captiva:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TJ Maxx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Captiva:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TJ Maxx клиентов?
~Captiva:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TJ Maxx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Captiva взяты из его TJ Maxx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.